Mitgliederverwaltung
Unsere Mitgliederverwaltung ist eng vernetzt mit allen Produkten
der Sylvenstein Learning Solutions. Damit ist unsere Mitgliederverwaltung
für alle Verbände, Organisationen und Vereine besonders geeignet,
die für Ihre Mitglieder auch Kurse, Seminare und Aus- und Weiterbildungsangebote
bereitstellen.
Unsere Mitgliederverwaltung können Sie auf Ihren eigenen Servern
installieren, so dass Sie stets die Kontrolle über Ihre Datenbank
und Ihre Mitgliederdaten behalten. Unsere Software ist auch für
große Mitgliederorganisationen geeignet, die sich neben dem Hauptverband
aus unterschiedlchen Landesverbänden zusammensetzen.
Schnell zum Ziel
Unsere Mitgliederverwaltung läßt sich einfach und intuitiv bedienen. Viele Aufgaben, wie Beitragsabrechnung, Mahnwesen oder Inkasso sind sinnvoll automatisiert. Schritt für Schritt Dialoge führen Sie schnell zum gewünschten Ergebnis mit einem minimalen Aufwand für Ihre Einarbeitung.
Digitale Mitgliederakte
Unsere Software umfaßt ein System zum Customer Relation Management (CRM), in dem Sie alle Kontakte mit Ihren Mitgliedern zentral ablegen können. Das CRM System umfaßt auch eine Dokumentenablage und Funktionen zum Scannen von Mitgliederdokumenten. Sie können bestimmte Dokumente mit Automatikfunktionen verbinden, so dass bei Bedarf Dokumente in der digitalen Personalakte nachgeschaut lassen.
Online Portal für Mitglieder
Unsere Mitgliederverwaltung besteht aus zwei Komponenten. Zum
einem aus einer (Mitglieder-) Verwaltungssoftware für Ihre Geschäftsstellen
und aus einem Online Portal für Ihre Mitglieder.
Unser Online Portal ist ein "Enterprise Social Network" der neuesten
Generation mit Sie Ihren Mitgliedern einen Zusatznutzen Ihrer Mitgliedschaft
bieten. Das Online Portal verfügt über eine großen Fülle an Einsatzmöglichkeiten
für Mitgliederorganisation.
Ihre Mitglieder finden im Online Mitgliederbereich individuell auf
Sie zugeschnittene Angebote, wie beispielsweise Informationen für
Projektteams, Downloadunterlagen, Nachrichten, Terminkalender, Online
Kurse oder Funktionen zur Vernetzung mit anderen Mitgliedergruppen.
Über unterschiedliche Rollen Ihrer Mitglieder können Sie die Sichtbarkeit
von Funktionen und Angeboten auf unterschiedliche Mitgliedergruppen
zuschneiden.
Beitragsabrechnung
Unsere Software unterstützt Sie mit automatisierten Funktionen
bei der Beitragsabrechnung und beim Beitragsinkasso und entlastet
Sie von manuellen Tätigkeiten der Vereinsverwaltung.
Neben regelmäßig zu erhebenden Mitgliederbeiträgen, können auch
Aufnahmegebühren, Einmalbeiträge oder Beitragszusatzkosten abgerechnet
werden. Die Zahlungsintervalle und Zahlungsarten können in Beitragsgruppen
frei definiert werden. Unsere Software unterstützt verschiedene
Zahlungsarten, wie beispielsweise Lastschriften, Selbstzahler oder
Barzahlung.
Für SEPA Lastschriften werden entsprechende Bankdaten erzeugt, die
Sie beispielsweise in externen Softwareprodukten, wie SFirm der
"Sparkasse" weiterverarbeiten können. Als Schnittstelle in Ihre
Finanzbuchhaltung, oder zu Ihrem Steuerberater, steht unter anderem
eine DATEV Schnittstelle zur Verfügung.
Zahlungserfassung
Semi Member unterstützt Sie bei der Kontierung und Erfassung
von Geldeingängen. Die Zahlungshistorie Ihrer Mitglieder haben Sie
dabei stets im Blick.
Unsere Software erlaubt die manuelle Ein-Klick Erfassung von Zahlungsvorgängen
oder optional auch einen automatischen Online Abgleich von Kontoauszügen
per HBCI Schnittstelle. Ausgangspunkt ist die Rechnungs- und Zahlungshistorie
Ihrer Mitglieder, die eng verknüpft ist mit dem automatisierten
Mahnwesen und der Einleitung von Inkassoverwahren für säume Mitgliederbeitrage.
Druckmanagement
Sie können an Mitglieder oder Mitgliedergruppen Briefe und
Mitteilungen per Post oder Email senden. Unsere Software unterstüzt
Sie beim Seriendruck und der Erstellung von Standardokumenten,
wie Aufnahmebestätigungen, Steuerbescheinigungen oder Rechnungen
und Mahnungen.
Darüber hinaus können Sie beliebige Dokumentvorlagen für Serienbriefe
in Microsoft Word erstellen. Viele Dokumenttypen können Sie
mit Automatikfunktionen verbinden und so mit bestimmten Funktionen
Ihrer Mitgliederverwaltung verbinden. Dies ist die Voraussetzung
zur Führung digitaler Mitgliederakten.
Mahnwesen
Unsere Software untestützt Sie beim Mahnwesen und erstellt automaisiert Mahnungen nach Ihren Vorgaben auf der Textbasis von Microsoft Word Vorlagen. Dabei können Sie Mahnungen stichtagsbezogen, nach Fälligkeitsdauer, nach Zahlungsart oder nach vielen anderen Kriterien erstellen lassen, die sich in der Praxis bewährt haben.
Inkassoverfahren
Unsere Software unterstützt Sie bei der Einleitung und
Verwaltung von Inkassoverfahren. Alle Zahlungsrelevanten
Informationen zu Inkasso- oder Mahnverfahren werden automatisch
in der Zahlungshistorie Ihrer Mitglieder hinterlegt.
Begleitdokumente zur Einleitung von Inkassoverfahren, wie
beispielsweise Rechnungen, Aufnahmeantrag, Lastschrift-Einzugsermächtigung,
Mahnungen usw. lassen sich automatisch erzeugen.
Newsletter
Newsletter und Werbeemails sind ein wichtiges Kommunikationsmittel
für Ihre Mitglieder. Unser Mitgliederverwaltung umfaßt ein Newsletter
Modul, mit dem Sie HTML - Newsletter erstellen oder vorhandene
Newsletter per Email an ausgewählte Mitglieder versenden können.
Das Newsletter Modul umfaßt notwendige Serverfunktionen für
den Versand von Massenemails, Previewfunktionen, Probeversand
usw. Alle Versanddaten werden im Kontaktmanagement der einzelnen
Mitglieder gespeichert.
